CGV
Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d’une part, l’entreprise individuel NARIMA SULEMAN dont le siège social est situé au 115 Rue Du Marechal Leclerc 97400 Saint-Denis – Ile de La Réunion SIREN: 798 369 682, ci après dénommée « NARIMA » et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.forteetjolie.re ci après dénommée « Acheteur ».
Les parties conviennent que les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement leur relation. La société « NARIMA » se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente et seront applicables dès la mise en ligne de celles ci. Le site internet www.narima.re est destiné à un usage personnel uniquement.
La société « NARIMA » s’engage à respecter les dispositions du Code de la Consommation relatives à la Vente à Distance.
- ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant à ce site web et en passant une commande, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de faire un achat.
- COMMANDES
2.1 Disponibilité des Produits : Toutes les commandes sont sujettes à la disponibilité des produits. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
2.2 Annulation de Commande : Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation des présentes Conditions ou de suspicion de fraude.
- PRIX ET PAIEMENT
3.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en Euro et peuvent être modifiés à tout moment. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont calculés lors du processus de paiement.
3.2 Paiement : Les paiements sont traités via PAYPLUG. Les modes de paiements disponibles sont : carte bancaire (VISA, MASTERCARD), Apple Pay, Vous garantissez que les informations de paiement fournies sont exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement.
- LIVRAISON
4.1 Frais : « NARIMA » est lié contractuellement avec Chronopost. Tous les colis sont expédiés via leurs services. Le montant des frais de port est calculé selon le poids et la destination, il vous est automatiquement communiqué à la validation de votre panier et est compris dans le prix total à payer de votre commande.
4.2 Adresse de livraison : Le produit sera livré aux coordonnées indiquées par l’acheteur au sein du formulaire rempli lors de la commande.
4.3 Délais de livraison : L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Le vendeur s’engage à traiter la commande dans le délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de votre commande. Ils courent dès la validation de la commande. À ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.
4.4 Incident lors de livraison : Les produits voyagent toujours aux risques du destinataire qui en cas de retard, avarie ou manque doit exercer un recours contre le transporteur ou faire auprès de ce dernier les réserves nécessaires pour permettre l’exercice de ce recours.
- RETOURS, RÉTRACTATIONS ET REMBOURSEMENTS
5.1 Conditions de retour : les produits doivent impérativement être retournés à « NARIMA » dans un parfait état de revente. Ils doivent être intacts et complets, doivent comprendre toutes les étiquettes et emballages et ne pas avoir fait l’objet d’un port prolongé. Tous produits retournés incomplets, usés, abîmés, ou salis ne seront ni repris, ni remboursés, et vous seront retournés. Pour tout retour, nous vous prions de conserver vos justificatifs de retour et de renvoi.
5.2 Frais de retour : Pour rappel, les frais de retour sont gratuits pour l’utilisateur en boutique. Les retours par La Poste restent à la charge de l’utilisateur.
5.3 Remboursement : « NARIMA » procèdera au remboursement des produits retournés sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées. Le remboursement sera effectué dans un délai de trente jours suivant la réception des produits par « NARIMA », par le moyen de paiement utilisé lors de la commande ou par chèque qui vous sera envoyé à l’adresse de facturation.
5.3 Rétractation : Conformément à l’article L 212 – 18 du Code de la Consommation, l’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le produit à « NARIMA » afin de bénéficier d’un échange ou d’un remboursement. Les frais de retour seront selon le mode de renvoi du colis.
Le délai de rétractation commence à partir de la date de réception du colis. Ce droit de retour ne sera validé que pour les produits renvoyés dans un parfait état de revente. Tout article retourné incomplet ne sera pas repris.
- GARANTIE
Nous garantissons que nos produits sont conformes à leur description et exempts de défauts.
- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les droits de propriété intellectuelle liés aux produits et au site web sont réservés. Aucune reproduction ou utilisation non autorisée n'est permise.
- PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
En passant commande, vous consentez à notre utilisation de vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.
- LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois du Tribunal des Commerces de la Réunion.